Aperçu
Exclure les leads déjà contactés ou vos clients existants est essentiel pour éviter de nuire à vos relations et optimiser vos campagnes. Cet article détaille plusieurs méthodes pour gérer vos exclusions dans LinkedIn Sales Navigator et La Growth Machine.
Principaux avantages
Préserver vos clients fidèles et éviter de les déranger inutilement
Optimiser vos campagnes en ciblant uniquement des prospects valides
Gagner du temps grâce à des listes et filtres automatisés
Comment utiliser les exclusions dans LinkedIn Sales Navigator et LGM
Option 1 : Exclure des comptes directement dans LinkedIn Sales Navigator
Ouvrez une recherche de leads.
Dans le champ Entreprise actuelle, ajoutez les entreprises déjà ciblées ou vos clients existants.
Cliquez sur le bouton d’exclusion.
Astuce : Pour de longues listes d’entreprises, créez des listes dans Sales Navigator puis importez-les via CSV.
Les listes peuvent être :
Récemment prospectées (6 derniers mois)
Actuellement dans le pipeline
Déjà client
Travailler au niveau de l’entreprise est recommandé pour éviter de surveiller chaque nouvel employé.
Option 2 : Créer une black list directement dans LGM
Allez dans Leads → Importer des leads.
Importez un CSV avec vos clients ou prospects récemment contactés.
Pour exclure d’autres prospects dans la même entreprise :
Importez depuis LinkedIn
Sélectionnez les leads à ajouter à votre audience Black List
Bonnes pratiques :
Mettez à jour cette black list régulièrement (ex. : une fois par mois)
Utilisez le filtre Only leads in multiple audiences pour retirer automatiquement les leads de nouvelles audiences
Option supplémentaire : Unsubscribe en bulk pour marquer les leads comme "unsubscribe". Cette action stoppe les leads dans la campagne mais elle est réversible via resubscribe.
Option 3 : Filtrer par leads déjà contactés ou ayant répondu
Dans LGM :
Utilisez les filtres Replied ou Contacted pour identifier les leads récemment automatisés
Combinez avec des tags de qualification pour ne jamais recontacter un prospect par erreur
Option 4 : Exclure les relations de 1er degré via LinkedIn Sales Navigator
Pour LinkedIn Basic : sélectionnez uniquement 2e et 3e niveau
Sales Navigator
Option 5 : Exclure les leads 1er degré dans LGM (plan Pro)
Utilisez Custom Sequences → ajoutez la condition Is a Contact
Choisissez :
Écrire un message adapté
Traiter le lead manuellement
Cette fonctionnalité est disponible à partir du plan Pro ou Ultimate
Et si tu veux en savoir plus sur nos plans personnalisés, contacte-nous vi le chat in-app, nous serons ravis d'en discuter.
Option 6 : Utiliser la fonction Unsubscribe
Pour les prospects inactifs ou désintéressés, désabonnez-les manuellement
Possibilité de resubscribe uniquement pour les leads désabonnés manuellement
Les leads qui se désabonnent via le lien Unsubscribe ne peuvent plus être recontactés
Option 7 : Modifier les Exits Settings en custom exit
Exits standards : arrêt automatique des séquences après réponse
Exits personnalisées : ajouter un webhook ou unfollow un lead après réponse
Exemple pratique :
Reply → Add to Audience
Filtrer avec Audience Count → Only leads in multiple audiences
Objectif : isoler les leads dans l’audience Déjà contacté
Comment LGM identifie les doublons
Recherche par URL LinkedIn
Si aucune URL : recherche par adresse e-mail professionnelle
Si aucune correspondance : recherche exacte par prénom + nom + entreprise
FAQ
Quels leads doivent être ajoutés à la black list ?
Quels leads doivent être ajoutés à la black list ?
Tous les clients actuels, prospects récemment contactés et leads avec lesquels une campagne est en cours.
Puis-je resubscriber un lead désabonné automatiquement par email ?
Puis-je resubscriber un lead désabonné automatiquement par email ?
Non, seuls les leads désabonnés manuellement peuvent être resubscrits.
Quels filtres utiliser pour éviter de contacter plusieurs fois le même prospect ?
Quels filtres utiliser pour éviter de contacter plusieurs fois le même prospect ?
Only leads in multiple audiences
Replied / Contacted
Tags de qualification