Aperçu

Tu as tout bien fait : un excellent ice-breaker, une proposition de valeur claire, une preuve sociale solide et pertinente. Tu as même multiplié les points de contact sur différents canaux. Et pourtant… les réponses ne sont toujours pas au rendez-vous.

Dans ce genre de situation, beaucoup finissent par demander une redirection vers la bonne personne. C’est une option correcte, mais loin d’être la plus efficace.

La stratégie multi-identité, elle, peut littéralement transformer ton dernier message et tripler ton taux de réponse.

Avantages

Taux de réponse boosté grâce à une approche plus humaine et différenciante
Effet de surprise positif qui casse les codes de l’automatisation classique
Valorisation du prospect en montrant qu’il s’agit d’un compte prioritaire

Qu’est-ce que l’approche multi-identité et pourquoi fonctionne-t-elle si bien ?

À l’image des stratégies multicanales, l’approche multi-identité consiste à utiliser une autre personne de ton équipe pour reprendre contact avec un prospect qui n’a pas répondu.

Concrètement, si la démarche d’Agathe n’a pas abouti, Adrien prend le relais. Simple, efficace… à condition de ne pas faire n’importe quoi.

Important: Il ne s’agit surtout pas de lancer une nouvelle séquence générique. Cela paraîtrait automatisé, voire désorganisé, et risquerait d’agacer ton prospect.

La force de la stratégie multi-identité repose sur quelques règles simples mais essentielles.

Joue la transparence et flatte ton prospect

Assume clairement qu’une première tentative a déjà eu lieu. Faire comme si de rien n’était donnerait une impression d’automatisation mal maîtrisée.

Explique pourquoi tu reviens vers lui : parce que son compte est stratégique et prioritaire. Cette transparence est flatteuse et rend le message beaucoup plus humain.

Exemple de message simple et efficace :

Hello {{firstname}},
Je sais qu'Adrien a déjà essayé de te joindre, mais tu es un compte prioritaire et nous croyons fermement que nous devrions travailler ensemble. Faisons en sorte que cette rencontre ait lieu!

Ce message fonctionne précisément parce qu’il est direct, humain et valorisant — surtout s’il est envoyé depuis le bon profil.

Utilise un profil senior comme deuxième identité

Pour renforcer l’effet de cette approche, utilise une personne plus senior dans ton organisation comme seconde identité : un Head of Sales, un VP Sales, voire le fondateur.

L’objectif est clair : montrer une vraie détermination à rencontrer le prospect.

Voici une progression qui fonctionne particulièrement bien :

Identité 1 : équipe commerciale
Identité 2 : Head of Sales
Identité 3 : fondateur

Important: L’ancienneté et le titre du nouvel expéditeur doivent être clairement visibles. C’est pour cette raison que cette stratégie commence idéalement sur LinkedIn.

Commence par LinkedIn, puis enchaîne par email

LinkedIn est un excellent point d’entrée. Une demande de connexion met immédiatement en avant ton profil et ta bio. Profite-en pour ajuster ton titre et ton résumé afin d’inspirer confiance.

Le titre de fondateur ou de dirigeant ressort immédiatement, et le prospect peut consulter ton profil pour en savoir plus.

Après quelques jours, relance par email avec un message simple, direct et personnalisé.

Exemple d’email envoyé par le fondateur :

Hey {{firstname}},

Je m'adresse personnellement à toi suite à la tentative d'Agate d'organiser un appel avec toi pour te présenter les capacités d'automatisation multicanal de LaGrowthMachine.

Je suis le fondateur de LGM - {{companyName}} fait partie de notre top 50 des comptes que nous voulons absolument ajouter à notre panthéon.

Étant donné la taille de ton équipe d'appels sortants, que tu utilises Hubspot comme CRM, et que que ta cible est très active sur Linkedin, je suis sûr que nous pouvons t'aider à améliorer tes stratégies d'automatisation des leads de manière drastique.

J'aimerais beaucoup organiser un appel dans le courant de la semaine prochaine, si le timing te convient?

Ce qui rend cette approche si efficace, c’est son apparente authenticité. Peu d’organisations vont aussi loin dans la stratégie multi-identité, surtout en remontant l’échelle hiérarchique. L’effet est souvent surprenant… et très flatteur.

Automatiser la stratégie multi-identité avec La Growth Machine

Bonne nouvelle : tu peux automatiser tout ça avec La Growth Machine.

Grâce à l’action Add to audience, tu peux automatiquement faire basculer un lead vers une autre campagne, pilotée par une identité différente.

Par exemple, après une séquence Email + LinkedIn avec deux relances, ajoute une action Add to audience à la fin de chaque branche. Le lead sera alors automatiquement repris par le fondateur ou un profil senior.

Exemple de séquence automatisée recommandée

Une approche simple, sans fioritures, fonctionne le mieux.

Demande de connexion LinkedIn

Bonjour {{firstname}},

Je suis au courant qu'Adrien a déjà tenté de te contacter sans succès.

Cependant, comme ton compte est très important pour nous, je tiens à souligner que nous sommes convaincus de notre capacité à te faire économiser beaucoup de temps sur tes stratégies outbound multicanal.

Mettons tout en œuvre pour que cette rencontre se concrétise !

Message LinkedIn après acceptation (sous 7 jours)

Merci d'avoir accepté la demande de connexion!
Pourrais-tu nous indiquer quand tu serais disponible pour une discussion entre Agathe, toi et moi?

Nous avons hâte d'examiner de près ton processus actuel d'appels sortants et de te présenter comment La Growth Machine peut transformer tes performances et tes opérations de manière significative

Email final si la connexion n’est pas acceptée

N’oublie pas d’ajouter ta signature 😉

Hey {{firstname}},

Je m'adresse personnellement à toi après la tentative d'Agate d'organiser un appel avec toi pour te présenter les capacités d'automatisation multicanal de LaGrowthMachine.

Je suis le fondateur de LGM - {{companyName}} fait partie de notre top 50 des comptes que nous voulons absolument ajouter à notre liste de clients célèbres.

Étant donné la taille de ton équipe d'appels sortants, que tu utilises Hubspot comme CRM et que ta cible est très active sur Linkedln, je suis sûr que nous pouvons t'aider à améliorer considérablement tes stratégies d'automatisation des leads.

J'aimerais beaucoup organiser un appel dans le courant de la semaine prochaine, si le timing te convient?

{{signature}}

Tu es maintenant prêt à déployer une stratégie multi-identité puissante, humaine et entièrement automatisée grâce à La Growth Machine.

FAQ

Quand utiliser la stratégie multi-identité ?

Lorsque plusieurs tentatives bien construites n’ont pas généré de réponse et que le compte est stratégique.

Faut-il toujours utiliser un profil senior ?

Oui, idéalement. Plus le profil est senior, plus l’effet de valorisation et de surprise est fort.

Cette approche ne risque-t-elle pas de paraître trop insistante ?

Non, si tu restes transparent, respectueux et clair sur la raison de cette nouvelle prise de contact.

Peut-on automatiser entièrement cette stratégie ?

Oui, grâce aux audiences et aux séquences multi-identités disponibles dans La Growth Machine.

Maîtriser l’art du copywriting – Réengager tes leads avec la stratégie multi-identité