Aperçu
Si vous êtes une agence, vous vous demandez peut-être : “Comment gérer les campagnes de mes clients dans LGM ?”
Bonne nouvelle : vous avez deux façons de vous organiser. Vous pouvez centraliser toutes vos identités dans un seul compte ou séparer chaque client dans un compte différent. À vous de choisir l’approche qui correspond le mieux à votre activité.
Avantages clés
Adapté aux agences : Centralisation ou séparation selon vos besoins.
Simplicité : Organisation claire des identités, campagnes et leads.
Les deux manières de gérer vos clients
Option 1 — Regrouper toutes les identités dans un même compte
Fonctionnement
Vous pouvez ajouter plusieurs identités (emails, LinkedIn, Twitter) dans un seul compte LGM, même si elles appartiennent à différents clients:
Une fois toutes les identités connectées, vous pouvez gérer :
Toutes les campagnes,
Tous les leads,
Toutes les réponses directement depuis l’inbox:
Avantages
Tout est centralisé au même endroit.
Contrôle total sur les automatisations pour toutes les identités.
Portefeuille de leads mutualisé, idéal pour partager des leads entre clients.
Inconvénients
Vous ne pouvez connecter qu’un seul CRM nativement (HubSpot ou Pipedrive). Sinon, il faut utiliser Zapier.
Il n’existe aucune gestion des droits d’accès.
Important : si vous invitez un client dans votre compte en tant que membre, il verra toutes les identités, campagnes et leads des autres clients.
Option 2 — Gérer chaque client dans un compte séparé
Fonctionnement
Vous créez un compte distinct pour chaque client. Chaque compte contient uniquement les identités et données de ce client.
Avantages
Le client peut gérer sa propre identité et ses performances.
Séparation totale des données : aucun risque de visibilité croisée.
Vue claire des performances par client, idéale pour vos reportings.
Possibilité de connecter un CRM par compte.
Inconvénients
Si vous laissez le client gérer son compte, il est responsable de ses performances (et peut les dégrader).
Vous devez naviguer entre plusieurs comptes pour les suivre.
Pas de portefeuille mutualisé (vous pouvez toutefois exporter/importer des leads en CSV si nécessaire).
FAQs
Quelle option est la plus utilisée par les agences ?
Quelle option est la plus utilisée par les agences ?
La majorité utilise des comptes séparés, pour des raisons de confidentialité et de gestion du CRM.
Puis-je donner un accès limité à un client dans l’option 1 ?
Puis-je donner un accès limité à un client dans l’option 1 ?
Non. LGM ne propose pas encore de gestion fine des permissions.
Puis-je connecter plusieurs CRM dans un même compte ?
Puis-je connecter plusieurs CRM dans un même compte ?
Pas nativement. Une seule intégration CRM est possible par compte.
Vous pouvez contourner cette limite via Zapier.