Aperçu
Un collaborateur a quitté l’entreprise, ou tu as terminé ta mission avec un client ?
Dans les deux cas, tu pourrais payer pour une identité dont tu n’as plus besoin. Bonne nouvelle : changer une identité ne nécessite pas de la supprimer. Il suffit de remplacer les comptes connectés.
Voici la marche à suivre.
Comment utiliser LGM pour changer ton identité
Comment changer un compte LinkedIn
Suis ces étapes pour modifier le compte LinkedIn associé à une identité :
Mettre en pause les campagnes liées à l’identité à modifier
Déconnecter l’ancien compte LinkedIn
Connecter le nouveau compte LinkedIn
Les informations de l’identité (nom complet, photo, etc.) sont mises à jour automatiquement
Important : Mets toujours les campagnes en pause avant de changer un compte LinkedIn. Sinon, LGM pourrait envoyer des messages depuis l’ancien compte vers des leads, même si ton nouveau compte est connecté.
Comment changer une adresse e-mail?
Si un collaborateur part ou si tes mails finissent dans les spams, voici comment changer ton adresse e-mail :
Accède aux Paramètres e-mails de ton identité ("email settings")
Déconnecte l’adresse e-mail actuelle
Connecte la nouvelle adresse e-mail
Note : Si cette adresse est utilisée dans plusieurs campagnes, tu devras choisir entre :
Arrêter les leads contactés par l’ancienne adresse
Autoriser LGM à continuer d’envoyer des mails avec la nouvelle adresse
Important : Si tu avais envoyé des mails dans un même thread, un nouveau thread sera créé avec la nouvelle adresse e-mail.
FAQs
Puis-je changer mon compte LinkedIn sans mettre mes campagnes en pause ?
Non. Mettre les campagnes en pause est indispensable pour éviter d’envoyer des messages depuis l’ancien compte.
Les informations de mon identité se mettent-elles à jour automatiquement ?
Oui. Une fois le nouveau compte LinkedIn connecté, le nom, la photo et les autres informations sont mis à jour automatiquement.
Que devient le fil de mails lorsque je change d’adresse e-mail ?
Un nouveau fil est créé avec la nouvelle adresse. Les conversations précédentes ne sont pas reprises.
Et après ?
Maintenant que tu sais comment changer ton identité, à toi de jouer !
Si tu dois gérer plusieurs identités pour ton équipe, consulte :