Un collaborateur à quitter l'entreprise ou tu as peut-être réussi ta mission avec un client ?
Dans les deux cas, tu peux être en train de payer pour une identité dont tu n'as plus besoin. Tu te demandes donc comment changer une identité sans la désactiver. Nous t'expliquons la marche à suivre juste ici !
Pour changer une identité, tu n'as pas besoin de la supprimer, tu peux simplement remplacer les comptes qui y sont connectés.
Table des matières
Comment changer un compte LinkedIn ?
Assure-toi de suivre cette procédure :
En premier lieu, mets en pause les campagnes liées à l'identité à supprimer.
Déconnecte le compte LinkedIn de l'identité à supprimer.
Ensuite, connecte le compte LinkedIn à ajouter à cette identité. Tu verras que les informations (nom complet, photo, etc.) seront mises à jour automatiquement lorsque les comptes sont connectés par LGM
Lors du changement de compte LinkedIn, assure-toi de mettre en pause ta campagne !
Attention, n'oublie pas de mettre en pause les campagnes sur cette identité, sinon LGM essaiera de continuer l'automatisation avec l'adresse e-mail et le compte LinkedIn de la première identité une fois que tu les auras reconnectés.
Cela signifie que nous essaierons d'envoyer des messages sur LinkedIn à des leads qui sont connectés avec la première identité, bien que ta nouvelle identité ne le soit pas !
Mets toujours en pause les campagnes avant de faire un changement sur le compte LinkedIn.
Comment changer un compte email ?
Si un collaborateur part ou si ton adresse email finit toujours en spam tu veux peut-être changer l'adresse email connectée. Pour cela, suis les étapes suivantes :
Accès aux paramètres emails de ton identité ("email settings")
Déconnecte l'email en question
Connecte ton nouvelle email
Si cette adresse email est utilisée dans différentes campagnes, tu devras faire un choix entre :
Arrêter les leads contactés par l'ancienne adresse
Autoriser LGM a continuer à contacter ces leads avec la nouvelle adresse email.
Attention : si tu avais choisis d'envoyer des mails dans un meme thread, ce ne sera plus possible, un nouveau thread sera créé avec la nouvelle adresse email.
C'est à toi maintenant !
Maintenant que tu sais comment changer ton identité, tu peux essayer !
Et si tu as plusieurs identités à remplacer et à attribuer à de nouveaux membres de ton équipe, lis cet article :