Aperçu

Avec La Growth Machine, tu paies chaque identité active (un compte LinkedIn et ses adresses email). Les membres sont gratuits. Pour résilier, tu mets tes identités en pause : il n'y a pas d'autre bouton de résiliation.

Quand tu mets une identité en pause, sa facturation s'arrête à la fin de la période déjà payée. Ton workspace reste ouvert, et tout ce que tu as construit y reste.

Avantages

Arrête de payer sans perdre tes données : campagnes, leads et statistiques restent dans ton compte
Mets en pause et reviens quand tu veux, là où tu t'étais arrêté
Sache exactement ce qui s'arrête, et quand, avant de décider

Ce que tu gardes quand tu arrêtes de payer

Ton workspace et tout son contenu restent dans ton compte :

tes campagnes et tes séquences
tes audiences et tes leads, avec leurs données enrichies
tes conversations dans l'inbox
tes statistiques
tes membres, qui peuvent toujours se connecter

Tu peux toujours te connecter pour lire tes conversations, regarder tes résultats et préparer tes prochaines campagnes. Quand tu es prêt, réactive une identité et reprends là où tu t'étais arrêté.

Ce qui s'arrête, et quand

À la date de fin de la période de facturation de l'identité :

Ses campagnes sont mises en pause. Plus rien ne part de cette identité.
Tu ne peux plus lancer ses campagnes ni répondre à ses conversations depuis l'inbox. Tu peux toujours les lire.
Les invitations LinkedIn déjà envoyées restent en attente jusqu'à ce que le lead les accepte ou que tu les retires.

Si c'était ta dernière identité active :

L'enrichissement des leads s'arrête.
Les crédits d'enrichissement inclus dans ton plan prennent fin avec ta période de facturation.
Les crédits que tu as achetés restent sur ton compte pendant 1 mois. Réactive une identité dans ce délai pour continuer à les utiliser. Passé ce mois, ton solde de crédits est remis à zéro.

Comment mettre une identité en pause

Va dans Settings > Billing.
Clique sur le menu ⋮ de l'identité, puis sur Pause Identity.
Réponds à la question.
Confirme avec Cancel this identity.

Une fois confirmé, l'identité affiche Billing stopped et Valid until avec sa date de fin. Elle fonctionne normalement jusqu'à cette date : ses campagnes s'arrêtent à cette date, pas avant.

Tu changes d'avis avant la date de fin ? Clique sur Reactivate à côté de l'identité : sa facturation continue comme avant.

Note: si tu paies pour 3, 6 ou 12 mois, l'identité reste active jusqu'à la fin de cette période.

Comment baisser de plan

Le downgrade ne se fait pas en autonomie : notre équipe s'en occupe avec toi.

Va dans Settings > Billing et clique sur Change plan.
Choisis le plan inférieur. Le chat support s'ouvre : c'est normal, ce n'est pas un bug.
Demande à parler à un humain, et notre équipe fera le downgrade.

Important: toutes les identités d'un même compte doivent être sur le même plan. Les fonctionnalités absentes de ton nouveau plan (par exemple l'A/B test, les custom sequences, les custom messages ou la synchro CRM) ne sont plus disponibles. Tes campagnes, tes leads et tes statistiques restent dans ton compte.

Comment changer de période de facturation

Dans Settings > Billing, choisis une ou plusieurs identités, clique sur Change Period et choisis 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an.

Période plus longue : elle démarre tout de suite. La partie non utilisée de ta période en cours est déduite de ta nouvelle facture.
Période plus courte : elle démarre à la fin de ton cycle de facturation en cours.

Comment revenir

Tout est là où tu l'as laissé. Pour repartir :

Va dans Settings > Billing et clique sur Reactivate à côté de l'identité. Si tu as encore des identités actives, clique d'abord sur Show deleted identities. Tu peux aussi cliquer sur Reactivate sur l'identité, dans l'onglet Identities.
Choisis ta période de facturation et paie.
Relance les campagnes que tu veux. Elles restent en pause jusqu'à ce que tu les relances : tu choisis celles qui repartent.

Note: ton identité est réactivée sur le même plan qu'avant. Pour la réactiver sur un autre plan, demande à parler à un humain dans le chat.

FAQ

Mes campagnes sont terminées. Est-ce que je paie encore ?

Oui. Tu paies les identités actives, pas les campagnes. Pour arrêter de payer, mets l'identité en pause.

Est-ce que je serai encore prélevé après avoir mis une identité en pause ?

Non. La période déjà payée court jusqu'à sa date de fin, puis la facturation de cette identité s'arrête. Vérifie que l'identité affiche Billing stopped dans Settings > Billing.

Que deviennent les crédits d'enrichissement que j'ai achetés ?

Ils n'expirent pas tant que tu as au moins une identité active. Si tu arrêtes ta dernière identité, ils restent valables 1 mois : réactive une identité dans ce délai et tu les retrouves. Passé ce mois, ton solde de crédits est remis à zéro. Les crédits inclus dans ton plan prennent fin avec ta période de facturation.

Puis-je mettre tout mon abonnement en pause quelques mois ?

Mets tes identités en pause. Ton workspace et tes données restent dans ton compte pendant ton absence, et tu réactives tes identités quand tu es prêt.

Un collaborateur est parti. Que faire de son identité ?

Si quelqu'un reprend, remplace les comptes connectés : l'identité garde ses campagnes. Si personne ne reprend, mets l'identité en pause.

Je suis en essai gratuit. Dois-je résilier ?

Non. Rien n'est prélevé à la fin de l'essai si tu ne choisis pas de plan.

Mes membres gardent-ils l'accès ?

Oui. Les membres sont gratuits et peuvent toujours se connecter après l'arrêt.

Comment résilier, mettre une identité en pause ou baisser de plan ?