LGM te donne la possibilité de qualifier directement tes prospects avec un tag pour mesurer et analyser plus précisément les résultats de tes campagnes.
Table des matières :
Ce que tu dois comprendre :
Les leads ne peuvent être qualifiés qu'en relation avec une campagne spécifique.
Si un lead n'a pas fait partie d'une campagne, il ne peut pas être qualifié.
Qualifier un lead dans le cadre d'une campagne aide à suivre le succès de cette campagne et à conserver un historique de prospection du lead.
De plus, si tu relances une campagne pour le même lead, tu peux le qualifier à nouveau en fonction de la nouvelle campagne.
Comment qualifier un lead avec un tag ?
Étape 1 : Lance une campagne sur ton lead
Étape 2 : Qualifie ton lead
Les leads qui te répondent sont taggés avec le tag "to qualify"
Étape 3 : Analyse le succès de ta campagne
Les étiquettes appartiennent aux catégories : Replied, Won, Lost. Chaque fois que tu attribues un tag à un lead, il est compté dans l'une de ces catégories. Dans l'exemple ci-dessous, sur 1400 réponses, 143 leads ont été taggués comme Won, ce qui représente 10,2 % du total des réponses
Un lead peut-il avoir un tag général ?
❌ Un tag est nécessairement lié à une campagne.
Exemple : J'ai lancé une campagne de prospection, mon lead a répondu, et je l'ai taggué comme "Intéressé" dans cette campagne. 🏷️🚀
Quelle est la liste des tag disponibles ?
Tags | Détails | Tag automatically set by LGM |
Non-Activated | La campagne n'a pas encore été lancé sur le lead | ✅ |
Activated | La campagne a démarré pour ce lead | ✅ |
Enriched | Le lead a été enrichi | ✅ |
Contacted | Le lead a reçu un message | ✅ |
Completed Without Reply | La séquence est terminée pour ce lead ET il n'a pas répondu | ✅ |
Si le tag est assigné à ce lead, sa réponse ne sera pas incluse dans les stats de réponse des campagnes Plan PRO/ULTIMAITE : LGM va automatiquement détecter que le lead set Out Of Office et gérer les follow-ups en fonction |
PRO/ULTIMATE: ✅ Basic: ❌ | |
To Qualify | Le lead a répondu et il faut que tu le qualifies | ✅ |
Wrong Timing | Tag disponible pour les membres par LGM | ❌ |
Interested | Tag disponible pour les membres par LGM | ❌ |
Call Booked | Tag disponible pour les membres par LGM | ❌ |
Negotiating | Tag disponible pour les membres par LGM | ❌ |
Ready To Buy | Tag disponible pour les membres par LGM | ❌ |
Converted | Tag disponible pour les membres par LGM | ❌ |
Wrong Target | Tag disponible pour les membres par LGM | ❌ |
Not Interested | Tag disponible pour les membres par LGM | ❌ |
Already Equipped | Tag disponible pour les membres par LGM | ❌ |
Cannot Contact | Tag disponible pour les membres par LGM | ✅ |
Comment fonctionne la détection automatique des absences (Out of Office) ?
Plan Pro ou Ultimate :
LGM détecte automatiquement si ton lead est absent en se basant sur ses réponses par e-mail. Dans ce cas, LGM appliquera automatiquement l'étiquette "Out Of Office" au lead.
Il est important de noter que lorsque cette étiquette est appliquée, l'e-mail du lead n'est pas compté comme une réponse, et cela n'affecte pas le taux de réponse de ta campagne.
Que se passe-t-il une fois que ton lead est marqué comme "Out Of Office" ?
Si le lead a fourni une date de retour : Dans ce scénario, la séquence de la campagne reprendra le jour J+3 après la date de retour annoncée.
Si le lead n'a pas fourni de date de retour : Le lead entre en statut de pause, et tu devras redémarrer manuellement la campagne.
Plan Basic :
LGM ne détecte pas automatiquement si le lead est "Out Of Office". Cependant, tu peux appliquer manuellement l'étiquette si nécessaire.
Est-il possible de lier plusieurs tag à un lead dans une campagne ?
Non, un lead peut avoir uniquement un tag
Est-il possible d'utiliser un tag comme déclencheur pour mettre à jour le lifecycle dans mon CRM ?
Tu peux effectivement update le cycle de vie en associant le tag
Est-ce qu'il est possible de déclencher via Zapier ou API ?
Oui, tout à fait tu peux les utiliser comme triggers ou action
Un log est-il généré dans mon CRM pour chaque qualification de lead ?
Oui, on va générer un log dans ton CRM à chaque fois que tu vas tagger un lead
Puis-je qualifier mes leads depuis l'Inbox ?
Oui, tu peux qualifier tes leads depuis l'Inbox
Note importante : Le tag choisi sera associé à la dernière campagne qui a envoyé un message.
Résumé
En résumé, tu peux :
Qualifier tes leads dans tes campagnes en utilisant des tags.
Déclencher des actions ailleurs en fonction de cette qualification.
Chaque fois qu'un lead est dans une campagne, il aura sa propre qualification spécifique pour cette campagne. Ainsi, si le lead est dans 2 campagnes, il aura 2 tag