Aperçu
Pour certaines raisons — souvent liées à la conformité au RGPD — tu peux vouloir offrir à tes prospects la possibilité de se désinscrire de tes emails. C’est aussi une bonne manière d’éviter de spammer des contacts qui ne souhaitent plus être sollicités.
Avec La Growth Machine, tu peux ajouter un lien de désinscription simplement et gérer proprement les leads qui choisissent de ne plus recevoir tes messages.
Avantages
Conformité RGPD grâce à une option de désabonnement claire
Meilleure délivrabilité sur le long terme
Gestion propre des leads qui ne souhaitent plus être contactés
Qu’est-ce qu’un lien de désinscription / unsubscribe ?
Un lien de désabonnement est un lien inclus dans un email qui permet au destinataire de se désinscrire et de ne plus recevoir de futurs messages de l’expéditeur.
C’est un standard dans l’emailing, particulièrement important lorsqu’on automatise des campagnes.
Comment ajouter un lien de désinscription à mes emails ?
Pour ajouter un lien de désinscription à ton email, il te suffit de cliquer sur l’icône Se désabonner lors de la rédaction de ton message.
Le lien est automatiquement inséré dans ton email, sans configuration supplémentaire.
Que se passe-t-il si mon lead se désabonne ?
Si un lead clique sur le lien de désinscription, il est automatiquement marqué comme Unsubscribe.
La campagne est alors arrêtée et considérée comme terminée pour ce lead.
Important: Une fois désinscrit via le lien unsubscribe, le lead ne pourra plus jamais être contacté, même s’il est ajouté à une autre campagne.
Avantages et inconvénients d’afficher un lien de désabonnement
Avantages
Conformité au RGPD : Le lead peut se désabonner facilement et ne plus recevoir de messages
Délivrabilité à long terme : Moins de plaintes pour spam, donc une meilleure réputation de domaine
Listes propres : Une base de contacts plus qualitative améliore les performances des futures campagnes
Inconvénients
Délivrabilité à court terme : Certains fournisseurs comme Google détectent les liens de désabonnement et peuvent les associer à des envois en masse
Taux de réponse : Le lead peut identifier plus facilement qu’il s’agit d’un message automatisé
Tip: Tu peux aussi désinscrire un lead manuellement depuis ton portefeuille de leads.
Contrairement à un unsubscribe déclenché par le lead via le lien de désinscription — qui est irréversible — l’action manuelle est réversible. Tu peux à tout moment décider de Resubscribe un lead.
Créer un lien de désinscription tracké
Une autre option consiste à créer un lien tracké pointant vers une page spécifique.
Étape 1 : Créer une page dédiée
Crée une page de destination qui confirme au prospect qu’il s’est bien désinscrit de ta campagne.
Étape 2 : Ajouter le lien dans ton email
Dans chaque email de la campagne, ajoute ce lien en hypertexte en bas du message avec un texte du type :
“Tu ne veux plus recevoir mes emails ? Clique ici pour te désinscrire.”
Étape 3 : Activer le tracking du lien
Active le suivi du lien afin de détecter les clics des prospects.
Étape 4 : Arrêter la campagne et blacklister le lead
Configure ta campagne pour qu’elle s’arrête dès qu’un prospect clique sur le lien, puis ajoute-le automatiquement à une audience dédiée que tu utiliseras comme blacklist.
Tu pourras ensuite aller dans cette audience et désinscrire les leads en bulk.
Tip: Tu peux ne pas ajouter de bloc End sequence. Une fois arrivé au dernier bloc Add to audience, le lead sera de toute façon stoppé dans la campagne puisqu’aucune autre action n’est prévue.
Important: Si tu choisis cette option avec un lien tracké, pense à configurer un custom domain tracking. Cela améliorera la délivrabilité de tes emails ainsi que ton taux d’engagement.
FAQ
Pourquoi ajouter un lien de désinscription à mes emails ?
Pourquoi ajouter un lien de désinscription à mes emails ?
Pour rester conforme au RGPD, éviter les plaintes pour spam et permettre à tes prospects de gérer leurs préférences de communication.
Un lead désinscrit peut-il être recontacté plus tard ?
Un lead désinscrit peut-il être recontacté plus tard ?
Non, si la désinscription est faite via le lien unsubscribe, elle est définitive.
Quelle est la différence entre un unsubscribe manuel et via le lien ?
Quelle est la différence entre un unsubscribe manuel et via le lien ?
L’unsubscribe manuel est réversible, tandis que celui déclenché par le lien de désinscription est irréversible.