Pour certaines raisons (généralement liées à la conformité au RGPD), tu voudras peut-être donner à ton prospect la possibilité de se désinscrire de tes emails.
Table des matières :
Qu'est-ce qu'un lien de désincription / unsubscribe ?
Un lien de désabonnement est un lien inclus dans un e-mail qui permet au destinataire de se désabonner ou de ne plus recevoir de futurs e-mails de l'expéditeur.
Comment l'ajouter à mes e-mails ?
Clique sur l'icône "se désabonner" pour l'ajouter à ton e-mail :
Que se passe-t-il si mon lead choisit de se désabonner ?
Si ton lead choisit de se désabonner, il sera marqué comme "unsubscribe", la campagne sera arrêtée et marquée comme terminée pour lui/elle.
Note bien que : si un lead se désabonne, tu ne pourras plus le contacter, même si tu le rajoutes à une autre campagne.
Quels sont les avantages et les inconvénients d'afficher un lien de désabonnement ?
✚ Avantages
Conformité au RGPD : Il permet aux leads de se désabonner facilement et de ne plus recevoir de messages ultérieurs.
Délivrabilité à long terme : Il peut contribuer à réduire le nombre de plaintes pour spam, ce qui peut nuire à la réputation de ton domaine.
Listes propres : Il peut aider à maintenir une liste de contacts propre, ce qui peut améliorer les taux de délivérabilité et l'efficacité des futures campagnes.
➖ Inconvénients
Délivérabilité à court terme : Les fournisseurs comme Google détectent les liens de désabonnement et peuvent les associer à des envois en masse.
Taux de réponse : Le lead peut facilement identifier que tu as automatisé ton message, grâce au lien de désabonnement.
TIPS : tu peux aussi désinscrire un lead manuellement depuis ton portefeuille de lead
Contrairement à l'unsubscribe initié par un lead depuis le lien unsubscribe qui est irréversible. L'action manuelle d'unsubscribe est une action réversible, tu peux décider à tout moment de "resubscribe" tes leads.
Créer un lien à tracker
Tu peux aussi choisir de créer un lien tracké vers une page spécifique
1. Crée une page de destination dédiée pour informer ton prospect qu'il s'est bien désinscrit de ta campagne.
2. Dans la campagne, chaque fois que tu envoies un email, ajoute ce lien en hypertexte au bas de l'email et écris quelque chose comme : "Tu ne veux plus recevoir mes emails ? Clique ici pour te désinscrire."
3. Active le suivi du lien :
4. Ensuite, l'étape suivante sera d'arrêter la campagne dès qu'un prospect clique et de l'envoyer vers une autre audience que tu utiliseras comme une black list :
Tu pourras ensuite aller dans ton audience Blacklist et unsubcribe en bulk les leads présents !
TIPS : Tu peux ne pas mettre de bloc End sequence, arrivé au dernier bloc Add to Audience le lead sera stoppé dans tous les cas dans cette campagne car il n'aura plus d'autres actions à faire
Attention : Pense à mettre en place un custom domain tracking pour améliorer la délivérabilité de tes emails et le taux d'engagement si tu choisis l'option 2 avec le tracking de ton lien de désinscription!
C'est à toi maintenant ! Pour aller plus loin sur ce sujet :