Aperçu
Tu te demandes si tu peux contacter ton lead sur son email personnel ? Spoiler : ça dépend de ton activité. Dans cet article, on fait le point sur les bons usages, les risques légaux et les cas où ça peut réellement faire sens.
Avantages
Clarté sur ce que tu peux faire légalement ou non
Bonnes pratiques pour éviter d’agacer (ou de fâcher) tes leads
Cas d’usage concrets en prospection et en recrutement
Comment activer l’envoi d’emails vers des emails personnels ?
Comme tu le sais déjà, La Growth Machine enrichit automatiquement les informations de contact pour découvrir :
L’email professionnel
Le numéro de téléphone
L’email personnel
Si tu n’es pas familier avec le fonctionnement de l’enrichissement, on te recommande de lire notre guide dédié sur ce sujet.
Par défaut, La Growth Machine n’envoie jamais d’emails vers l’email personnel d’un lead — et ce n’est pas un hasard. En B2B, ce n’est généralement pas une bonne pratique.
Important : l’envoi vers des emails personnels est désactivé par défaut. Tu peux toutefois l’activer manuellement dans les paramètres d’email si ton cas d’usage le justifie (recrutement, entreprises individuelles, etc.).
Utiliser des emails personnels pour la prospection B2B
Tu fais de la génération de leads B2B ? Alors soyons clairs : utiliser des emails personnels n’est PAS recommandé, pour deux raisons majeures.
Raisons légales et réglementaires
RGPD : si tu cibles des personnes situées dans l’Union Européenne, contacter un lead sur son email personnel sans consentement est contraire au RGPD. Et oui, la responsabilité te revient entièrement.
Raisons liées à l’expérience du lead
Pertinence perçue : hors Europe, même si aucune loi n’interdit explicitement cette pratique, on te conseille fortement de l’éviter.
Risque relationnel : ton lead peut trouver cela intrusif, impoli, voire agressif. Résultat ? Zéro réponse… ou pire, une mauvaise image de ta marque.
Note : le seul cas où l’email personnel peut avoir du sens en prospection B2B, c’est lorsque tu cibles des entreprises auto-employées, comme des freelances ou indépendants.
Utiliser des emails personnels pour le recrutement
Ici, la logique est très différente.
Dans une campagne de recrutement, il est fortement déconseillé de contacter un candidat sur son email professionnel, surtout s’il travaille dans une entreprise concurrente.
Dans ce contexte, utiliser un email personnel :
Est logique
Est plus respectueux
Et augmente souvent les chances de réponse
Tip : dès que l’email personnel est disponible et pertinent, privilégie-le systématiquement pour tes campagnes de recrutement.
FAQ
Puis-je utiliser des emails personnels en prospection B2B ?
Puis-je utiliser des emails personnels en prospection B2B ?
Non, sauf cas très spécifiques comme les freelances. En Europe, cela peut même être illégal sans consentement explicite.
La Growth Machine envoie-t-elle des emails personnels automatiquement ?
La Growth Machine envoie-t-elle des emails personnels automatiquement ?
Non. L’envoi vers des emails personnels est désactivé par défaut et doit être activé manuellement dans les paramètres.
Quels sont les principaux risques à utiliser un email personnel ?
Quels sont les principaux risques à utiliser un email personnel ?
Des risques légaux (GDPR), une mauvaise perception de ta marque et une relation négative dès le premier contact.