Aperçu
Tu es sur le point de lancer ta première campagne multicanal et tu hésites entre LinkedIn ou l’email pour la première prise de contact.
Ce guide t’aide à choisir le bon canal en fonction de tes leads, de ton audience et de tes objectifs de volume.
Avantages
Mieux prioriser tes canaux selon ta source de leads
Maximiser ton volume quotidien sans sacrifier la qualité
Augmenter tes chances de réponse en contactant tes prospects là où ils sont actifs
Quels critères prendre en compte pour choisir le bon canal ?
Comme souvent en prospection, le bon sens reste votre meilleur allié 😉
Quelle est la source de tes leads ?
Si ta principale source de leads est LinkedIn, cela signifie que pour 100 % de tes leads, tu auras la possibilité de les contacter via LinkedIn.
En revanche, ton taux d’enrichissement email sera généralement plus bas.
Note: Si tu veux plus d’informations sur la manière dont nous enrichissons les contacts, tu peux consulter notre guide sur comment on trouve les emails pro
Si ta source est une base de données externe (CRM, liste interne, etc.), la plupart des informations disponibles seront souvent :
Prénom + Nom + Nom de l’entreprise
Email
Mais dans ce cas, tu auras souvent plus d’informations exploitables immédiatement via l’email.
Sur quel canal tes leads sont-ils le plus susceptibles de répondre ?
Ne suis pas les recommandations aveuglément.
Connais ton audience.
Par exemple :
Les développeurs ont presque tous un profil LinkedIn, mais sont peu — voire pas — actifs dessus. LinkedIn n’est donc généralement pas le meilleur canal pour une première approche. Il fonctionne mieux comme solution de repli.
Les CEO dans la tech, à l’inverse, sont très actifs sur LinkedIn et ouverts aux échanges. C’est souvent le meilleur canal pour commencer (à part Twitter ✌️).
Pose-toi donc les bonnes questions :
Où ton audience est-elle la plus active au quotidien ?
Où es-tu le plus susceptible de construire une relation avec elle ?
Quel est ton taux d’enrichissement par canal ?
Supposons que tu t’adresses à des freelances identifiés via LinkedIn.
La majorité n’ont pas d’adresse email professionnelle, ce qui implique un taux d’enrichissement très faible.
Dans ce cas, prioriser l’email n’est pas judicieux.
Mes leads proviennent de LinkedIn : quel est l’intérêt d’utiliser les emails en premier ?
Prenons l’exemple suivant :
Les leads proviennent d’une recherche LinkedIn
Le taux d’enrichissement est correct (environ 40 %)
Les leads sont actifs et susceptibles de répondre sur LinkedIn
Alors pourquoi est-il intéressant de commencer par l’email ?
En un mot : le volume
En commençant par l’email avec LinkedIn comme solution de repli pour :
Les personnes qui n’ont pas répondu par email
Les personnes pour lesquelles LGM n’a pas enrichi l’email
Tu peux cumuler les deux capacités de volume journalier :
100–150 emails / jour
50–80 demandes de connexion LinkedIn / jour (pour rester dans des limites sûres)
Soit un total de 150 à 230 nouveaux leads activés par jour.
Et, même plus, si tu es prêt à prendre quelques risques.
À l’inverse, si tu privilégies uniquement LinkedIn et utilises l’email comme simple solution de repli, tu activeras en moyenne 80 à 120 leads par jour.
Le volume, oui — mais intelligemment
Le volume te permettra de contacter plus de leads, à condition de bien le faire.
Important: On ne le répétera jamais assez, mais dans tous les cas, il faut :
Segmenter
Segmenter
Segmenter
Et encore segmenter
Tu peux aller plus loin en lisant cette article : Comment une bonne segmentation peut t'aider à obtenir plus de 30% de réponse
FAQ
Dois-je toujours commencer par l’email dans une campagne multicanal ?
Dois-je toujours commencer par l’email dans une campagne multicanal ?
Non. Le bon canal dépend de ta source de leads, de ton taux d’enrichissement et du comportement de ton audience.
LinkedIn est-il inutile si je commence par l’email ?
LinkedIn est-il inutile si je commence par l’email ?
Pas du tout. LinkedIn est un excellent canal de repli pour relancer les non-répondants ou contacter les leads non enrichis.
Quel est le plus gros avantage de commencer par l’email ?
Quel est le plus gros avantage de commencer par l’email ?
Le volume. L’email permet d’activer plus de leads par jour tout en utilisant LinkedIn de manière complémentaire.
La segmentation est-elle vraiment indispensable ?
La segmentation est-elle vraiment indispensable ?
Oui. Sans segmentation, augmenter le volume ne fera qu’augmenter le bruit — pas les réponses.