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Comment gérer la création des contacts HubSpot et utiliser les règles de skip dans LGM?

Contrôle quand créer un contact HubSpot et quand LGM doit skip un lead dans tes campagnes.

T
Écrit par Toni Dos Santos

Aperçu

L’intégration HubSpot de La Growth Machine t'aide à garder un CRM propre, exploitable et efficace. Tu peux contrôler quand LGM crée un contact HubSpot et définir dans quels cas un lead doit être skip dans tes campagnes.

Avantages

  • CRM plus propre : Crées des contacts HubSpot uniquement quand les leads atteignent le bon moment dans LGM

  • Meilleur contrôle du pipeline : Skippe les leads qui ont déjà un deal dans HubSpot

  • Logique de campagne plus précise : Skippe les leads selon leur lifecycle stage HubSpot


Prérequis

Avant d’utiliser ces contrôles HubSpot, vérifie que :

  • Connexion HubSpot : HubSpot est connecté à LGM

  • Synchronisation CRM : La synchronisation CRM est activée dans ta campagne

  • Permissions : Tu as les droits suffisants pour configurer l’intégration CRM

  • Plan : Tu es sur le plan Ultimate


Créer un contact HubSpot selon un trigger

Par défaut, LGM crée un contact HubSpot au lancement de la campagne.

Tu peux maintenant choisir un autre moment de création. Moins de contacts inutiles. Plus de clarté dans le CRM.

Triggers disponibles

Crées le contact HubSpot quand le lead atteint l’un des triggers suivants :

  • Contacted

  • Replied

  • Tags won

  • Tags custom créés par tes soins

Exemple

Tu sélectionne Replied.

Voici ce qu’il se passe :

  1. Le lead entre dans ta campagne LGM

  2. LGM ne crée pas encore le contact dans HubSpot

  3. Le lead répond

  4. LGM crée le contact HubSpot

  5. Les actions précédentes liées au lead remontent dans HubSpot


Skip un lead s’il a déjà un deal HubSpot

Tu peux activer une règle qui skip automatiquement un lead si un deal existe déjà dans HubSpot.

Utilise cette règle pour éviter de prospecter un lead déjà engagé dans votre pipeline commercial.

Important : Cette règle n’est pas rétroactive.

Si tu l’active sur une campagne déjà en cours, les leads déjà actifs ne sont pas automatiquement vérifiés ou stoppés.


Skip un lead selon son lifecycle stage HubSpot

Tu peux aussi définir une règle de skip basée sur le lifecycle stage HubSpot.

Exemples

Tu peux skip les leads dont le lifecycle stage est :

  • Customer

  • Opportunity

  • Unqualified

Si le lead correspond au lifecycle stage sélectionné, LGM le skip dans la campagne.


FAQ

Quand LGM crée-t-il un contact HubSpot par défaut ?

Par défaut, LGM crée le contact HubSpot au lancement de la campagne.

Est-ce possible de choisir quand LGM crée le contact HubSpot ?

Oui. Tu peux choisir un trigger précis, comme Replied, pour créer le contact uniquement quand le lead atteint cette étape.

Que se passe-t-il avec les actions précédentes si le contact est créé plus tard ?

Les actions précédentes liées au lead remontent dans HubSpot une fois le contact créé.

La règle de skip basée sur les deals HubSpot est-elle rétroactive ?

Non. Si la règle est activée après le lancement d’une campagne, les leads déjà actifs ne sont pas automatiquement vérifiés ou stoppés.

LGM peut-il skip un lead selon son lifecycle stage HubSpot ?

Oui. Tu peux définir des lifecycle stages comme Customer, Opportunity ou Unqualified. Si un lead correspond au lifecycle stage sélectionné, LGM le skip dans la campagne.

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