Salut ! Si tu lis ceci, c'est soit parce que tu te demandes comment on gère l'exécution des campagnes lorsque tu en as plusieurs, soit parce que tu rencontres un soucis.
Dans les deux cas, voyons s'il y a vraiment un problème ou s'il y a simplement un malentendu ✌️
En premier lieu, vérifions le Centre de notifications et les Actions de tes campagnes
Ça va te permettre un auto-diagnostic de tes problèmes qui pourraient empêcher ta campagne d'être performante,
Notification center:
Tu peux consulter ton centre de notification pour savoir ce qui ne va pas et comment y remédier :
Campaign actions:
Tu peux vérifier directement à partir de ta campagne,
Ouvre ta campagne
Clique sur les Action Details
A partir de là, tu disposes d'un autre notification center dédié à cette campagne en particulier.
Tu as également accès aux Pasts et Upcoming Actions pour suivre toutes les actions de tes prospects.
Past actions:
Tu peux vérifier l'activité d'une identité depuis ses paramètres,
Va dans ton onglet Identity
Clique sur l'identité en question
Clique sur les Pasts actions
Tu peux voir les dernières actions effectuées par ton identité, ce qui est un bon indicateur de son activité. Certaines actions ne seront pas affichées dans les statistiques quotidiennes, mais tu pourras les voir ici.
Voyons ensemble les problèmes que tu pourrais rencontrer et leurs solutions !
1. Tu as plusieurs campagnes en cours et celle qui est lente n'est pas prioritaire
Tu peux avoir plusieurs campagnes qui tournent en même temps,
Ceci dit, LGM applique une règle de priorisation lorsqu'il y a trop d'actions à effectuer sur un jour donné.
Plus en détail, on va prioriser ainsi :
Faire les actions sur les leads déjà activés (ce sont les leads pour lesquels ont déjà effectuées des actions)
Si tout est à jour, activer de nouveaux leads dans la campagne la plus ancienne que tu as créée.
Si tous les leads dans la campagne la plus ancienne ont été activés, on activera de nouveaux leads dans la campagne la plus ancienne N-1 et ainsi de suite.
Du coup, si tu as une première campagne de masse avec 1000 leads, ça peut "bloquer" l'autre le temps de finir de bien tout activer et donner cette impression que les deux ne tournent pas,
Si tu as besoin d'en prioriser une parmi d'autres, il faut mettre en pause les autres!
Voici une vidéo qui explique le contexte :
2. Tu as une audience importante
Si tu as plusieurs campagnes avec une énorme audience (plus de 500 leads) et que tu utilises des actions LinkedIn ou Mail + LinkedIn avec l'enrichissement activé, garde à l'esprit que tu ne peux ajouter que 140/160 leads par semaine sur LinkedIn.
Si tu as, par exemple, 2000 leads dans ton audience, il vous faudra un certain temps pour les ajouter tous, ce qui entraînera un effet de goulot d'étranglement. Nous vous conseillons vivement de travailler avec des audiences plus restreintes. En effet, selon notre étude, tu obtiendras en général plus de 30 % de réponses.
Note : N'oublie pas que la segmentation est la clé du succès!
3. Tes canaux sont déconnectés
Si un canal n'est pas connecté, on ne peut faire aucune action. Vérifie ton onglet Identity et assure-toi de reconnecter tous les canaux nécessaires.
4. Ton identité est inactive ou ta timezone n'est pas bonne
L'identité associée à ta campagne ne peut pas "travailler" si elle n'est pas dans les horaires actifs. Pour le vérifier, va sur Identity > Clique sur l'identité > Selectionne Limits & Working Hours:
Tu peux set-up les heures de début et de fin d'activité de ton identité. Si tu souhaites que ton identité soit active le week-end, tu peux cocher la case correspondante (mais es-tu sûr de vouloir le faire ?). En outre, tu peux spécifier le fuseau horaire à utiliser pour ces heures.
Par exemple, si tu es physiquement situé à Chicago mais que ton identité est réglée sur le fuseau horaire de Paris, tes campagnes ne fonctionneront pas correctement.
5. Tu as atteint tes limites journalières
Tu as peut-être atteins les limites d'action de ton identité. Dans ce cas, les actions reprendront demain.
6. Il n'y a plus d'action à faire dans ta campagne
As-tu vérifié l'activité de ton identité? Est ce que la dernière action remonte à longtemps ? Voyons si nous avons encore des actions prévues. Pour cela, va dans la campagne souhaitée, et va dans la partie "Action Details".
Les actions upcoming sont-elles vides ? Cela signifie que nous avons effectué toutes les actions prévues dans cette campagne. Nous attendons maintenant les réponses potentielles et tu peux lancer une autre campagne ou ajouter de nouveaux prospects à celle-ci.
Note: Si ta campagne est "en pause", les actions à venir seront vides.
Ce n'est pas encore clair ?
Envoie-nous un message via le chat in-app, et nous regarderons ensemble 🎇