Tu as activé la synchronisation native de LGM avec Hubspot, et tes leads et logs sont actuellement synchronisés au niveau de la fiche contact de ton compte Hubspot
Cependant, il se peut que tu aies besoin que ces informations soient disponibles dans les contact properties (propriétés du contact). Malheureusement, Hubspot ne le permet pas.
Résolvons ce problème en utilisant l'intégration de La Growth Machine avec Zapier pour mettre à jour automatiquement les contact properties.
Table des matières :
Rappel de l'intégration Zapier x LGM
Zapier est l'outil de référence dès que tu as besoin de construire des intégrations entre plusieurs outils. Et sans surprise, La Growth Machine est nativement intégrée à Zapier pour te permettre de construire une connexion aussi avancée que nécessaire !
La connexion Zapier est extrêmement complète, car nous nous sommes assurés d'intégrer tous les triggers (déclencheurs) et actions dont tu aurais éventuellement besoin pour pouvoir construire tout type d'intégrations personnalisées.
Les triggers LGM dans Zapier
Les triggers dans Zapier sont des évènements déclencheurs qui lanceront automatiquement la suite d'actions que tu souhaites. Afin de te permettre de construire la suite d'automatisation la plus complète, nous nous sommes assurés d'inclure le plus de triggers possibles :
Oui, la liste est longue, donc tu pourras surement construire tout ce dont tu auras besoin
Les Payload LGM x Zapier
À chaque fois qu'un Zap est déclenché par un trigger LGM, Zapier renverra des informations exploitables appelées Payload. Ce payload sera très important puisqu'il contiendra toutes les informations que tu pourrais vouloir transférer avec l'action suivante.
En ce qui concerne les triggers disponibles, le Payload de LGM est très vaste et comprend :
Toutes les informations sur le lead lui-même
Toutes les informations sur l'identité qui a été utilisée pour contacter le client potentiel.
Toutes les informations sur la campagne
Si le trigger est un message envoyé ou une réponse reçue, il contiendra le contenu du message/de la réponse.
Pour des informations plus détaillées, voir ci-dessous un exemple fictif.
createdAt: 1669919203861
createdAtStr: Thu Dec 01 2022 18:26:43 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Status: Trigger Tested Successfully !
Type: LINKEDIN_HAS_REPLY
jobTitle: Head of Growth at John Doe
Gender: woman
shortBio: Head of Growth. Mum full time, Geek and Actress on weekend. Open to business opportunities.
dateOfBirth: 12/04/18
persoEmail: [email protected]
Picture: https://lgm-lkn-pictures.s3.eu-west-3.amazonaws.com/profile/johndoe.png
firstName: john
lastName: doe
companyName: John Doe Corp
companyWebsite: https://johndoe.corp
Industry: Music
Email: [email protected]
Linkedin: https://linkedin.com/in/profile-for-test
Twitter: johndoe-not-exist
Phone: 0937286721
Location: San Francisco
customAttribute1: Custom attribute #1
customAttribute2: Custom attribute #2
customAttribute3: Custom attribute #3
customAttribute4: Custom attribute #4
customAttribute5: Custom attribute #5
customAttribute6: Custom attribute #6
customAttribute7: Custom attribute #7
customAttribute8: Custom attribute #8
customAttribute9: Custom attribute #9
customAttribute10: Custom attribute #10
crmId: 945218
identityFirstname: John
identityLastname: Doe
identityId: 1230-1231-1jwb
identityEmail: [email protected]
identityCustomAttribute1: Custom attribute #1
identityCustomAttribute2: Custom attribute #2
identityCustomAttribute3: Custom attribute #3
identityCustomAttribute4: Custom attribute #4
identityCustomAttribute5: Custom attribute #5
identityCustomAttribute6: Custom attribute #6
identityCustomAttribute7: Custom attribute #7
identityCustomAttribute8: Custom attribute #8
identityCustomAttribute9: Custom attribute #9
identityCustomAttribute10: Custom attribute #10
campaign: Demo campaign
audience: Test trigger
sentTemplateName: Follow up number 2
sentMessageBody: Hi there, don't you hate it when you are sad ? Then you should buy my product because it will make you happy, forever. Buy. Now.
receivedMessageBody: Hi, that's a nice product you are selling me. Okay, will buy two of those. One for me, and one for my 13 lbs miniature goat.
Les actions LGM dans Zapier
Dernier point, mais non des moindres, les actions te permettront d'automatiser des tâches au sein de LGM. Les actions de LGM disponibles dans Zapier sont :
Créer un lead dans une audience : pour pousser ou mettre à jour automatiquement un lead dans une audience.
Importer des leads depuis Linkedin Search Url : pousser une URL de recherche pour lancer automatiquement cette recherche avec LGM.
Supprimer un lead d'une audience : pour supprimer des leads via l'API. Très utile pour les cas d'utilisation de unsubscribe/RGPD
Mettre à jour le statut du lead : très utile pour marquer les conversions extérieures, comme celles provenant d'un Calendly.
Maintenant que tu connais les bases, plongeons dans notre objectif : pousser des informations personnalisées dans contact properties de ton Hubspot.
Comment ajouter des informations personnalisées aux contacts properties de Hubspot ?
Étant donné que notre objectif est de mettre à jour les informations d'un lead dans Hubspot à chaque fois qu'un contact démarre une campagne pour pousser le nom de la campagne dans une propriété personnalisée, nous définirons les paramètres suivants :
Trigger : Profil enrichi - pour être sûr d'avoir toutes les informations
Action : Mise à jour
Commençons. Tout d'abord, sélectionne l'application La Growth Machine dans Zapier en tant que déclencheur.
Choisis l'événement Profil enrichi - il sera déclenché au début de chaque campagne puisqu'il s'agit de la première action d'une campagne !
Ensuite, tu devras connecter ton compte LGM à l'aide de la clé API que tu trouveras dans ton onglet d'intégration. Une fois configuré, tu devras définir si tu veux que le Zap soit déclenché pour une liste spécifique de campagnes, ou pour toutes les campagnes. Choisissons toutes les campagnes !
Appuie sur continuer, teste le trigger et la première étape est terminée. Mettons maintenant à jour la valeur de Hubspot.
Ajoute une étape d'action à ton Zap et sélectionne Hubspot en tant qu'Action !
Choisis l'option Update Contact in Hubspot. Fais attention à choisir celle-ci et non l'option Create or update Contact parce que si tu as également activé l'intégration native de LGM avec Hubspot, le lead a probablement déjà été créé par LGM.
De plus, c'est l'action qui permet de trouver un contact avec le CRM ID. Dans l'autre, tu n'auras que le choix de trouver avec l'email, ce que tu n'auras pas 100% du temps !
Si tu n'utilises pas l'intégration native de Hubspot de LGM, choisis Create or Update Lead mais tu devras fournir un email pour le lead, ce qui te limitera !
Connecte ton compte Hubspot, puis la configuration la plus importante est la suivante:
Tout d'abord, nous voulons fournir le plus d'informations possible à Hubspot pour qu'il trouve le bon contact. Nous allons donc fournir :
Objectid doit correspondre au CRMID fourni par LGM.
Ensuite, pousse toute autre information personnalisée dans les bons champs que tu veux !
Sauvegarde tout, lance le Zap, et félicitations ! Tu es prêt !
À toi de jouer maintenant !
Nous avons partagé avec toi un Zap très basique qui, une fois mis en œuvre, permettra de personnaliser davantage ton Hubspot. Utilise-le avec la bonne séquence dans La Growth Machine et conclus plus d'affaires !
Voici quelques guides Zap supplémentaires que tu devrais consulter :