Tu es un utilisateur de Pipedrive ? Tu as de la chance : LGM est nativement synchronisé avec Pipedrive. Et quand on dit nativement synchronisé, on le pense vraiment ! Plus besoin de Zapier, de Webhooks et d'heures pour le mettre en place.
Table des matières :
A quoi s'attendre?
Tes contacts seront automatiquement créés ou mis à jour s'ils existent déjà dans Pipedrive.
Au début de chaque campagne, La Growth Machine vérifiera automatiquement si le lead existe déjà dans ton CRM, en utilisant les éléments suivants
Email
Prénom + Nom + Nom de l'entreprise
Si le lead n'existe pas encore, La Growth Machine le créera automatiquement.
Toutes les activités seront enregistrées sur la timeline Pipedrive du contact.
Toute action effectuée par LGM sera désormais enregistrée dans Pipedrive :
LGM a ajouté le lead sur LinkedIn, tu le verras !
LGM a envoyé un message direct sur LinkedIn, tu le verras, avec une copie du message dans Pipedrive.
Tu as reçu une réponse sur LinkedIn ? Le message apparaîtra sur la timeline du contact.
Pourquoi tant de détails ?
Nous pensons que la gestion de la relation client est au cœur de ton activité de vente. Tout doit donc être enregistré.
Ton équipe de vente ne devrait pas avoir besoin de se connecter à LGM pour savoir ce que nous avons fait pour eux. Maintenant, ils peuvent simplement aller sur les informations de contact et tout voir dans la chronologie
Comment connecter LGM à Pipedrive ?
Pour connecter ton Pipedrive à LGM, tu dois être un administrateur de ton organisation Pipedrive. Si tu n'es pas administrateur toi-même, ne t'inquiète pas :
Invite un collègue ayant des droits d'administrateur en tant que membre de La Growth Machine.
Fais-lui suivre la procédure expliquée ci-dessous.
Tout va bien en ce qui concerne les droits d'administrateur ? Continuons !
Rends-toi dans les paramètres de ton compte, tu peux maintenant synchroniser Pipedrive avec LGM.
Clique sur "Connecter à Pipedrive". Tu seras redirigé vers Pipedrive afin de sélectionner ton compte et de le connecter à LGM
Une fois que c'est connecté, il faudra mapper les champs
Ici, tu devras décider où mettre à jour les données enrichies par LGM et faire correspondre le champ dans lequel tu veux faire la mise à jour. Il peut s'agir de champs créés par notre intégration, c'est-à-dire tous les champs commençant par LGM, ou de champs déjà existants dans ton CRM.
Utilisation avancée - Suivi du lifecycle
Le lifecycle lead est une information prédominante dans ton CRM. La mise à jour régulière du lifecycle permet à ton équipe de toujours savoir où en est un lead spécifique dans ton funnel.
Grâce à l'automatisation de LGM, tu peux mettre à jour automatiquement le lifecycle de tes leads en fonction des déclencheurs disponibles dans LGM.
Il est très important que tu le mettes en place, car ça te permettra de faire des reports de performance sur ton outbound qui vont au-delà du simple suivi des réponses, mais qui permettent également de suivre :
Réponses qualifiées
Taux d'appels réservés
Le chiffre d'affaires généré
Pour ce faire, nous te recommandons de le configurer comme suit :
Chaque fois qu'un lead démarre une campagne, définis-le comme une opportunité dans Pipedrive.
Si le prospect répond, LGM modifie automatiquement son lifecycle pour en faire un Lead.
Ton Sale doit alors déterminer si le lead est qualifié ou non.
Maintenant que ton lead est qualifié et que tu as conclus ta vente, tu pourras changer son lifecycle en "Customer"
En faisant cela, tu peux maintenant construire des rapports dans Pipedrive pour analyser les performances de ta campagne parce que tu as une compréhension minutieuse de la conversion grâce au lifecycle!
Utilisation avancée - Workflow
Pour l'instant, LGM synchronise tout au niveau des Contacts. Mais cela ne veut pas dire que tu ne peux pas faire d'automatisation, comme créer un Deal automatiquement ou assigner une tâche à un Sales en fonction des informations de La Growth Machine.
Les différentes étapes du lifecyclz que nous synchronisons avec Pipedrive sont des déclencheurs/trigger que tu peux utiliser dans les Workflow de Pipedrive.
Exemple d'automatisation avancée que tu peux mettre en place : si tu as suivi nos conseils sur l'automatisation du lifecycle, tu peux mettre en place un Workflow pour qu'une tâche de qualification du lead soit automatiquement assignée à ton équipe Sale
Autres exemples :
Si tu suis les clics de liens ou l'acceptation, définis dans les paramètres de l'étape du lifecycle sur LGM que chacune de ces actions est un trigger pour changer l'étape du lifecycle du lead en Lead Qualifié Marketing. Ces actions peuvent être d'excellents signaux d'opportunités pour appeler un lead. Configure un workflow pour assigner une tâche à ta sales team afin d'appeler le lead quand il change de lifecycle
Tu dois créer des offres lorsqu'un lead est qualifié ? Crée un workflow qui crée automatiquement le Deal chaque fois que le lifecycle d'un lead change de statut
Tu veux évaluer tes prospects en fonction des triggers de LGM ? Tu peux utiliser un workflow
Tu veux que les leads soient automatiquement poussées dans LGM ? Oui, c'est possible !
Ton imagination est la limite ! Tu comprends maintenant ce que nous entendons par "natif" !