Aperçu
L’inbox LGM centralise toutes tes conversations email et LinkedIn liées à tes campagnes. Elle te permet de suivre, organiser et gérer tes échanges sans changer d’outil. L’objectif : rester clair, rapide et efficace dans le traitement de tes leads.
Avantages clés
Organisation simple : Archive, snooze, favoris… tout pour garder ton inbox propre.
Contrôle précis : Possibilité de stopper la synchronisation ou de supprimer une conversation.
Les actions principales dans l’inbox
Supprimer une conversation
Tu peux supprimer une conversation si tu ne souhaites plus qu’elle apparaisse pour toi ou ton équipe (ex. échanges privés).
Important : La suppression est définitive pour toute l’organisation.
En cas de réponse du lead. Si le lead répond après une suppression :
Une nouvelle conversation s’ouvre automatiquement.
Les anciens messages restent supprimés.
Tip : Si tu ne souhaites pas qu’une réponse rouvre la conversation, stoppez la synchronisation avant de supprimer.
Stopper ou relancer la synchronisation
Stopper la synchronisation
Tu peux arrêter la synchronisation d’un lead si tu ne souhaites plus voir les emails ou DMs échangés avec lui.
Important : Les messages envoyés par tes campagnes ne seront plus visibles dans l’inbox.
Relancer la synchronisation
Tu peux réactiver la synchronisation à tout moment depuis la conversation. Le fil se mettra à jour sous quelques minutes.
Archiver une conversation
Archivez une conversation lorsqu’elle est considérée comme terminée :
Lead converti.
Lead non intéressé.
Mauvaise cible.
Lead qui a quitté son entreprise.
Archiver cache la conversation de ton inbox active pour toute l’équipe.
Effet en cas de réponse du lead: toute nouvelle réponse la rouvre automatiquement et la place en tête de ton inbox.
Remind me later (rappel)
Le snooze met une conversation temporairement en pause. C’est utile lorsque :
T'attends une réponse.
Tu souhaites relancer plus tard.
Tu veux nettoyer ton inbox sans perdre le fil.
Le snooze affecte toute l’organisation.
Quand la conversation réapparaît.
Elle se rouvre automatiquement lorsque :
Le lead répond.
Te l’annulez.
La durée du rappel expire.
Marquer une conversation comme favorite
Ajoute une conversation à tes favoris pour mettre en avant les leads importants ou prioritaires.
Note : Les favoris sont personnels — visibles uniquement par toi.
Marquer comme non lue
Pour te rappeler de revenir sur un message plus tard ou pour suivre un fil important. Le statut est individuel : il n’impacte pas les autres membres.
Par défaut, les statuts lus / non lus ne se synchronisent pas avec ta messagerie email ou LinkedIn.
Il est possible de le synchroniser, ouvre les Identity settings du compte LinkedIn que tu souhaites configurer. Active l'option : “Mark your conversations in LinkedIn as read when opened in LGM.”
Une fois l’option activée, lorsqu’une conversation change de statut dans LGM :
Si la conversation devient lue dans LGM, elle sera marquée comme lue sur LinkedIn
Si la conversation devient non lue dans LGM, elle sera également marquée comme non lue sur LinkedIn
Important : Ce paramètre s’applique uniquement à l’identité LinkedIn sur laquelle il est activé. Impact sur la gestion en équipe : Un coéquipier ouvrant une conversation dans LGM peut déclencher la mise à jour du statut de lecture sur LinkedIn.
Ajouter une note
Tu peux ajouter une note interne directement dans une conversation pour partager du contexte avec ton équipe ou garder une trace d’informations clés (ex. qualification du lead, prochain step, objections). Les notes sont visibles par toute l’organisation et n’impactent pas le lead : elles sont 100 % internes.
Important: Une seule note peut être ajoutée par conversation.
Filtrer les conversations
Les filtres t'aident à naviguer rapidement parmi tes leads en fonction de leur statut.
Leads who replied : Conversations où le lead a répondu au moins une fois.
Remind later : Conversations snoozed avec rappel en attente.
Favourite : Conversations que tu as marquées comme favorites.
No answer : Leads n’ayant jamais répondu.
Archived : Conversations terminées et rangées.
Campaign filter
Voir les conversations issues d’une campagne spécifique.
Status filter
Filtrer par “lu”, “non lu” ou mixte.
Search by name
Rechercher un lead précis.
Pro tip : Planifie un rappel juste après avoir répondu à un lead pour garder une inbox parfaitement organisée.
FAQs
Les actions (archive, snooze, suppression) affectent-elles toute l’équipe ?
Les actions (archive, snooze, suppression) affectent-elles toute l’équipe ?
Toutes sauf les favoris et le statut lu/non lu, qui sont personnels.
Puis-je récupérer une conversation supprimée ?
Puis-je récupérer une conversation supprimée ?
Non. La suppression est définitive.
Que se passe-t-il si un lead répond à une conversation archivée ou supprimée ?
Que se passe-t-il si un lead répond à une conversation archivée ou supprimée ?
Une nouvelle conversation s’ouvre automatiquement et apparaît en tête de l’inbox.
Les statuts lus / non lus se synchronisent-ils avec Gmail ou LinkedIn ?
Les statuts lus / non lus se synchronisent-ils avec Gmail ou LinkedIn ?
Non pour les emails.
Non par défaut pour Linkedin. Tu peux changer cette option dans tes Linkedin Settings.