Aperçu
L’inbox LGM centralise toutes vos conversations email et LinkedIn liées à vos campagnes. Elle vous permet de suivre, organiser et gérer vos échanges sans changer d’outil. L’objectif : rester clair, rapide et efficace dans le traitement de vos leads.
Avantages clés
Organisation simple : Archive, snooze, favoris… tout pour garder votre inbox propre.
Contrôle précis : Possibilité de stopper la synchronisation ou de supprimer une conversation.
Les actions principales dans l’inbox
Supprimer une conversation
Vous pouvez supprimer une conversation si vous ne souhaitez plus qu’elle apparaisse pour vous ou votre équipe (ex. échanges privés).
Important : La suppression est définitive pour toute l’organisation.
En cas de réponse du lead. Si le lead répond après une suppression :
Une nouvelle conversation s’ouvre automatiquement.
Les anciens messages restent supprimés.
Tip : Si vous ne souhaitez pas qu’une réponse rouvre la conversation, stoppez la synchronisation avant de supprimer.
Stopper ou relancer la synchronisation
Stopper la synchronisation.
Vous pouvez arrêter la synchronisation d’un lead si vous ne souhaitez plus voir les emails ou DMs échangés avec lui.
Important : Les messages envoyés par vos campagnes ne seront plus visibles dans l’inbox.
Relancer la synchronisation.
Vous pouvez réactiver la synchronisation à tout moment depuis la conversation. Le fil se mettra à jour sous quelques minutes.
Archiver une conversation
Archivez une conversation lorsqu’elle est considérée comme terminée :
Lead converti.
Lead non intéressé.
Mauvaise cible.
Lead qui a quitté son entreprise.
Archiver cache la conversation de votre inbox active pour toute l’équipe.
Effet en cas de réponse du lead.
Toute nouvelle réponse la rouvre automatiquement et la place en tête de votre inbox.
Remind me later (rappel)
Le snooze met une conversation temporairement en pause. C’est utile lorsque :
Vous attendez une réponse.
Vous souhaitez relancer plus tard.
Vous voulez nettoyer votre inbox sans perdre le fil.
Le snooze affecte toute l’organisation.
Quand la conversation réapparaît.
Elle se rouvre automatiquement lorsque :
Le lead répond.
Vous l’annulez.
La durée du rappel expire.
Marquer une conversation comme favorite
Ajoutez une conversation à vos favoris pour mettre en avant les leads importants ou prioritaires.
Note : Les favoris sont personnels — visibles uniquement par vous.
Marquer comme non lue
Pour vous rappeler de revenir sur un message plus tard ou pour suivre un fil important.
Important :
Les statuts lus / non lus ne se synchronisent pas avec votre messagerie email ou LinkedIn.
Le statut est individuel : il n’impacte pas les autres membres.
Filtrer les conversations
Comprendre les filtres disponibles.
Les filtres vous aident à naviguer rapidement parmi vos leads en fonction de leur statut.
Leads who replied : Conversations où le lead a répondu au moins une fois.
Remind later : Conversations snoozed avec rappel en attente.
Favourite : Conversations que vous avez marquées comme favorites.
No answer : Leads n’ayant jamais répondu.
Archived : Conversations terminées et rangées.
Campaign filter : Voir les conversations issues d’une campagne spécifique.
Status : Filtrer par “lu”, “non lu” ou mixte.
Search by name : Rechercher un lead précis.
Pro tip : Planifiez un rappel juste après avoir répondu à un lead pour garder une inbox parfaitement organisée.
FAQs
Les actions (archive, snooze, suppression) affectent-elles toute l’équipe ?
Les actions (archive, snooze, suppression) affectent-elles toute l’équipe ?
Toutes sauf les favoris et le statut lu/non lu, qui sont personnels.
Puis-je récupérer une conversation supprimée ?
Puis-je récupérer une conversation supprimée ?
Non. La suppression est définitive.
Que se passe-t-il si un lead répond à une conversation archivée ou supprimée ?
Que se passe-t-il si un lead répond à une conversation archivée ou supprimée ?
Une nouvelle conversation s’ouvre automatiquement et apparaît en tête de l’inbox.
Les statuts lus / non lus se synchronisent-ils avec Gmail ou LinkedIn ?
Les statuts lus / non lus se synchronisent-ils avec Gmail ou LinkedIn ?
Non. Ils sont propres à LGM.